设为首页 加入收藏
服务热线:400-680-7833
   
软件问题
硬件问题
服务承诺
服务指南
客服热线
 
首页 > 客服中心 > 服务指南
服务指南
    希望通过我们的服务,使软件成功的在您的管理过程中达到您期望的效果,为您提供高品质的产品与完善的服务是我们永远的奋斗目标!      
■ 产品演示    
    根据客户需要对相关软件产品进行演示,通过演示用户可以了解产品的功能,也可以在演示过程中提出特定需求和我们的技术人员进行讨论,制定相应解决方案 。     
■ 电话、传真、电子邮件售后技术支持       
    当您在实际系统操作使用过程中遇到问题时,可通过拨打服务中心热线电话或发送传真、电子邮件寻求技术支持,服务中心会在收到客户信息的2小时内判断应采用的解决方式,做出回复处理。   
■ 网站技术支持     
    我们所提供的网络服务系统基于Internet,采用信息全程跟踪,只要用户输入我们所提供的客户服务用户名及密码,即可在网站取得与客户相关的信息。        
■ 在线帮助     
    您可以在庆远网站提交您在使用中遇到的任何问题,问题将立即反馈到服务中心,服务中心将确保用户提出的技术问题、需求问题能在第一时间得到妥善解决,并将解决的方法发布到网站上供您查询。      
■ FAQ     
    在FAQ中,我们罗列了在使用系统,Email收发及网络电脑维护中可能出现的状况以及操作、解决方法和软件使用技巧。  
■ 软件升级程序下载       
    网站提供软件升级程序的下载功能,供用户下载软件升级程序和升级功能使用说明书,降低客户的使用成本。   
■ 上门技术支持     
    服务中心可应您的要求,提供上门技术支持服务。

 

 
  关于庆远  |  招贤纳士  |  诚邀代理  |  联系我们  |  法律条款  
服务热线:400-680-7833    上海:021-64712848   山东:0531-82087207   四川:028-85451559   河南:0371-65526115   安徽:0551-2171810
沪ICP备06021988号  Copyright2007 Wellsoft  
上海庆远软件有限公司 版权所有 2002-2009